Roth Miklós: A Clutch értékelések mögötti valós történet

A digitális korban a bizalom a legkeményebb valuta. Egy B2B (business-to-business) partnerség megkötése előtt a döntéshozók ma már nem csupán a szépen megszerkesztett bemutatkozó anyagokra és a hangzatos ígéretekre támaszkodnak. A valódi döntést egyre inkább a független, harmadik fél által hitelesített visszajelzések, a kézzelfogható közösségi bizonyítékok (social proof) alapozzák meg. Az olyan platformok, mint a Clutch, a G2 vagy a Capterra, a modern üzleti világ digitális közjegyzőivé váltak, ahol a valós ügyfélélmények formálják egy cég hírnevét.

De mi történik akkor, ha egy cég múltja és valós teljesítménye nincs szinkronban a digitális kirakatban látható képpel? Mi a teendő, ha egy 18 éves tapasztalattal és több száz sikeres projekttel rendelkező ügynökség profilja némán áll a világ legfontosabb B2B értékelő oldalán? Ez nem csupán egy esztétikai probléma, hanem egy komoly stratégiai kihívás.

Ez a cikk a CRS AI Marketing Ügynökség és Roth Miklós történetét meséli el ezen a téren: a „nulla értékelés” állapotától egészen egy tudatos, nagyszabású bizalomépítő kampány elindításáig. Ez a történet nem a számokról vagy a csillagokról szól elsősorban. Sokkal inkább a transzparenciáról, a hiányosságokkal való bátor szembenézésről és arról a sportolói mentalitásról, amely nem tűri a középszert, és a versenypálya után a digitális térben is a csúcsteljesítményre törekszik. Ez a Clutch értékelések mögötti valós történet.

I. Fejezet: A Csendes Profil – A "Nulla Értékelés" Kihívása

A történet kiindulópontja egy paradoxon. Adott egy ügynökség, amelynek elődje, a CRS Budapest Kft. 2007 óta van a piacon. A háttérben közel két évtizedes tapasztalat, több mint 400 sikeresen menedzselt nemzetközi SEO projekt, és a legkülönfélébb, rendkívül kompetitív iparágakban szerzett mély szakértelem áll. A valóságban tehát a cég egy tapasztalt, sokat bizonyított veterán a szakmában.

Ezzel szemben a digitális kirakat, különösen a B2B világban megkerülhetetlen Clutch platformon, egy teljesen más képet mutatott: a profiljukon nulla értékelés szerepelt. Ez a csendes profil egy komoly kommunikációs és bizalmi rést (gap) hozott létre. Egy potenciális, nemzetközi ügyfél, aki az ügynökség felmérése során ellátogatott a Clutch oldalukra, azt láthatta, hogy a cégnek nincs egyetlen, független forrásból származó, nyilvános ajánlása sem. Ez a helyzet komoly hátrányt jelentett a versenyben, hiszen a versenytársak közül sokan büszkélkedhettek tucatnyi pozitív visszajelzéssel.

A „nulla értékelés” állapota aláásta a cég által kommunikált szakértelmet. Hiába a 18 évnyi múlt és a több száz projekt, ha ezeket a külvilág számára nem támasztja alá semmilyen, a piactól származó validáció. Ez a hiányosság különösen a B2B döntési folyamat utolsó szakaszaiban okozhatott súrlódást, amikor a potenciális ügyfél a végső megerősítést kereste a döntéséhez. A csendes profil azt a hamis látszatot kelthette, hogy egy tapasztalatlan, új szereplőről van szó, ami szöges ellentétben állt a valósággal.

Roth Miklós és csapata számára ez a helyzet egy olyan kihívást jelentett, amelyet már nem lehetett figyelmen kívül hagyni. Felismerték, hogy a digitális hírnév és a közösségi bizonyíték ma már nem egy „nice to have” (jó, ha van) elem, hanem a bizalomépítés és az ügyfélszerzés alapfeltétele.

II. Fejezet: A Felismerés és a Stratégiai Döntés

A változás mindig egy felismeréssel kezdődik. Az ügynökség vezetése belátta, hogy a független megerősítések terén komoly hiányosságaik vannak, és ennek a hiányosságnak a fontosságát nem becsülhetik alá. A döntés, hogy aktívan tenni kell ez ellen, egy mélyebb, stratégiai elköteleződést tükröz, amely tökéletesen illeszkedik Roth Miklós személyes filozófiájához.

Egy világbajnoki ezüstérmes sportoló számára a nulla pont egy elfogadhatatlan eredmény. Egy olyan személyiség, akit a „győztes mindent visz” mentalitás hajt, nem tűrheti, hogy a teljesítményét ne ismerjék el, vagy ami még rosszabb, hogy a digitális térben a teljesítménye láthatatlan legyen. A Clutch-profil csendje ellentétben állt azzal a belső hajtóerővel, amely mindig a legjobbat akarja nyújtani és a csúcsra törni. Ez a belső feszültség vezetett el ahhoz a stratégiai döntéshez, hogy a passzív reménykedés helyett egy proaktív, rendszerszintű véleménygenerálási kampányba kell kezdeni.

Ez a döntés a cég transzparencia iránti elkötelezettségének is a része volt. Szembenéztek egy kényelmetlen ténnyel, egy gyenge ponttal, és ahelyett, hogy elrejteni próbálták volna, a megoldására fókuszáltak. Ez a fajta őszinteség és proaktivitás az, ami megkülönböztet egy valóban megbízható partnert egy olyan cégtől, amely csak a sikereit hajlandó kommunikálni.

A stratégia tehát megszületett: nem csupán néhány értékelést kell szerezni, hanem egy olyan elsöprő erejű közösségi bizonyítékot kell felépíteni, amely végérvényesen áthidalja a szakadékot a cég valós, 18 éves tapasztalata és a korábbi, láthatatlan digitális hírneve között. A cél nem kevesebb, mint a piac által igazolt teljesítmény láthatóvá tétele.

III. Fejezet: A Terv Megvalósítása – Az 50 Értékelés Célkitűzése

Egy stratégiai döntés önmagában még kevés; a valódi munka a megvalósításban rejlik. A terv konkrét és ambiciózus célt tűzött ki: 50 partner pozitív visszajelzésének megszerzése a legelismertebb, magas autoritású B2B platformokon. A fókusz nem véletlenül került a Clutch, G2 és Capterra oldalakra. Ezek a portálok szigorúan moderáltak, a visszajelzések hitelességét ellenőrzik, így az itt megszerzett értékelések valódi súllyal bírnak a nemzetközi üzleti világban.

A megvalósítás egy szisztematikus folyamatot igényel:

1. A Partnerlista Összeállítása: Az első lépés a több mint 400 projektet számláló portfólióból kiválasztani azokat a partnereket, akikkel a legszorosabb és legsikeresebb volt az együttműködés. Ez egyúttal egyfajta belső számvetés is a cég számára.

2. Személyes Megkeresés: A folyamat nem automatizált emailek kiküldéséről szól. A hiteles visszajelzések megszerzésének kulcsa a személyes kapcsolatfelvétel, amelyben elmagyarázzák a partnereknek a visszajelzés fontosságát, és megkönnyítik számukra az értékelés folyamatát.

3. A Folyamat Támogatása: Az ügynökség segítséget nyújt a partnereknek a regisztrációban és az értékelési űrlapok kitöltésében, biztosítva, hogy a folyamat a lehető leggördülékenyebb legyen számukra.

4. Türelem és Kitartás: Egy ilyen nagyszabású kampány nem hoz eredményt egyik napról a másikra. A sportból hozott kitartásra itt is nagy szükség van, hiszen a cél elérése hónapok következetes munkáját igényli.

Ez a folyamat messze túlmutat egy egyszerű marketingkampányon. Ez egy bizalomépítő projekt, amelynek során a cég újra kapcsolatba lép a múltbeli és jelenlegi partnereivel, megerősítve a közös sikereket. Minden egyes megszerzett pozitív értékelés egy újabb tégla lesz abban a bizalmi falban, amelyet Roth Miklós és csapata épít a márkájuk köré. Az 50 értékelés elérése egy olyan kritikus tömeget jelent majd, amely után a cég digitális hírneve már kétségbevonhatatlanul tükrözni fogja a valós szakértelmüket és tapasztalatukat.

Következtetés: Több Mint Értékelés – A Bizalom Kifejeződése

A Clutch értékelések mögötti valós történet tehát nem a csillagok hajhászásáról szól. Ez egy sokkal mélyebb folyamat: egy cég szembenézése a saját digitális tükörképével, a hiányosságok bátor beismerése, és egy tudatos, stratégiai döntés a helyzet megváltoztatására.

Roth Miklós és a CRS AI Marketing Ügynökség Kft. története megmutatja, hogy a bizalmat nem ajándékba kapja az ember, hanem ki kell érdemelni. A 18 évnyi kemény munka és a több száz elégedett ügyfél most egy új formában, a digitális világ számára is láthatóan fog testet ölteni. Az 50 partneri értékelés megszerzése nem a végcél, hanem egy fontos mérföldkő azon az úton, ahol egy cég valós teljesítménye és online hírneve végre tökéletes szinkronba kerül.

Végső soron a Clutch értékelések mögötti történet a transzparenciáról, a felelősségvállalásról és arról a sportolói mentalitásról szól, amely a nullát sosem fogadja el végeredményként. Ez a történet arról szól, hogyan válik a múltbeli sikerek csendes halmaza egy hangos, a világ számára is hallható, hiteles bizonyítékká.